LEGAL REFERENCE

Legal Akaun Jelas Sebelum Anda Masuk

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi imbajp disusun dalam satu halaman Legal supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara meminta pembetulan sebelum membuka akaun. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiRekod transaksi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
imbajp Legal Akaun Jelas Sebelum Anda Masuk

Apa Yang Terikat Pada Akaun Anda

Halaman Legal ini menetapkan cara imbajp mengendalikan hubungan akaun anda, termasuk penerimaan terma, penggunaan data, komunikasi servis, pengesahan transaksi dan permintaan perubahan rekod. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan pendirian operasi kami untuk Malaysia di wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod transaksi yang berkaitan disimpan untuk padanan akaun, pencegahan penyalahgunaan dan semakan

keselamatan dalaman. Kami boleh mengemas kini teks Legal apabila proses akaun, peraturan tempatan atau saluran pembayaran berubah. Jika perubahan memberi kesan nyata kepada cara data atau akses anda diproses, kami akan memaparkannya melalui akaun atau halaman berkaitan supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Untuk Isu Legal

Apabila pertanyaan anda melibatkan terma, privasi, kuki, status pengesahan atau rekod transaksi, hantar maklumat melalui saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan konteks yang betul. Sertakan nombor rujukan akaun, masa...

Pusat Bantuan Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk soalan Legal yang berkait dengan akses, pengesahan identiti atau rekod permainan. Borang itu membantu kami memadankan permintaan dengan profil anda tanpa mendedahkan butiran sensitif.
E-mel Legal Hantar e-mel jika anda perlu meminta salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan terma. Kami akan meminta pengesahan pemilik akaun sebelum membalas perkara yang melibatkan maklumat peribadi.
Sembang Dalam Akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, notis terma atau status permintaan. Jika isu memerlukan semakan dokumen, pasukan kami akan menukar perbualan kepada saluran bertiket.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Legal Anda

Kami mengendalikan dasar Legal sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan atau perubahan rekod perlu melalui pengesahan yang sepadan supaya...

Data Yang Kami Kumpul

Kami memproses butiran akaun, log sesi, rekod transaksi dan tetapan komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Data permainan disimpan...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, mengekalkan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, padanan peranti dan pengesahan tambahan apabila aktiviti kelihatan tidak biasa. Jika anda menukar nombor telefon...

Simpanan Rekod

Rekod tertentu disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, menjejak transaksi, dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan akses dalaman...

Permintaan Pembetulan

Jika nama, e-mel, telefon atau butiran lain tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti sokongan sebelum...

Hubungan Pasukan Legal

Untuk isu yang tidak dapat diselesaikan melalui sembang, pasukan Legal boleh dihubungi melalui e-mel bertiket. Kami merekodkan masa, kandungan dan...

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Anda menerima terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan aturan komunikasi servis. Penerimaan itu bermaksud anda bersetuju dengan cara akaun, rekod transaksi dan akses diproses di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel Legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang tersedia mengikut format dan had undang-undang tempatan.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak status tambah nilai atau pengeluaran, dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran penuh instrumen bayaran kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Hantar permintaan pembetulan bersama bukti sokongan yang relevan. Kami menyemak perubahan yang melibatkan nama, telefon, e-mel atau rekod transaksi dengan teliti kerana butiran itu berkait dengan keselamatan akaun.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa dan perlindungan daripada akses luar biasa. Jika anda mematikan semuanya, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang direka.

Dasar boleh dikemas kini apabila proses akaun, alat keselamatan, saluran bayaran atau kehendak undang-undang tempatan berubah. Kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh menyemaknya sebelum meneruskan.

Hanya pemilik akaun yang disahkan boleh meminta perubahan data, salinan rekod atau tindakan keselamatan. Kami mungkin menolak permintaan pihak ketiga jika bukti kuasa tidak mencukupi atau bercanggah dengan perlindungan akaun.